خدمات النضج والجودة (ISO، EFQM، CMMI)
حلول محسّنة وجاهزة للصناعة
في جودة القائد (QAED)، نساعد المنظمات في تحقيق مؤهلات معترف بها دوليًا مثل شهادات ISO، والاعتراف بالتميز EFQM، ومستويات نضج CMMI. تضمن خدماتنا الامتثال للمعايير العالمية، وتعزز نضج العمليات، وتدعم ثقافة التحسين المستمر والتميز التشغيلي.
الفوائد الرئيسية
- مستويات نضج عمليات أعلى تتماشى مع المعايير العالمية
- الاعتراف من خلال شهادات ISO وEFQM وCMMI
- تحسين تشغيلي مستمر وتميز في الأداء
- زيادة المصداقية والثقة مع أصحاب المصلحة والعملاء
- أساس أقوى للنمو المستدام والابتكار
ما نقدمه
- دعم شامل لشهادات ISO (ISO 9001، ISO 27001، ISO 22301، والمزيد)
- تقييمات وتنفيذ نموذج التميز EFQM
- إعداد تقييم CMMI، وتحليل الفجوات، والتنفيذ
- أطر وسياسات إدارة الجودة المخصصة
- تصميم العمليات، والتوثيق، والتوحيد القياسي
- التدقيق الداخلي، والتقييم المسبق، ومراجعات الجاهزية
- التدريب وبناء القدرات للموظفين والقيادة
نهجنا
- تقييم نضج المنظمة وتحديد فرص التحسين
- تصميم خرائط طريق مخصصة لمتطلبات شهادات ISO أو EFQM أو CMMI
- تنفيذ أطر الجودة، والضوابط، وأفضل الممارسات
- تسهيل التدقيقات، والتقييمات، وجاهزية الشهادات
- دمج ممارسات التحسين المستمر لتحقيق التميز على المدى الطويل
من يمكنه الاستفادة
- المنظمات التي تهدف إلى تحقيق الاعتراف العالمي من خلال ISO أو EFQM أو CMMI
- المؤسسات التي تسعى إلى تحقيق نضج وكفاءة أعلى في العمليات
- الشركات التي تسعى إلى التحول الرقمي والتميز التشغيلي
- المؤسسات العامة والخاصة التي تعزز الحوكمة والمصداقية
المؤشرات الرئيسية والنتائج
- تحقيق شهادات ISO وEFQM وCMMI
- مستويات نضج عمليات أعلى (CMMI L2 إلى L5)
- تحسين أداء التدقيق والامتثال
- زيادة الكفاءة التشغيلية وتقليل الأخطاء/إعادة العمل
- تعزيز رضا العملاء وسمعة المنظمة
الأدوات والأطر
- معايير ISO (ISO 9001، ISO 27001، ISO 20000، ISO 22301، إلخ)
- نموذج التميز EFQM وإطار تقييم RADAR
- CMMI للتطوير والخدمات والأفراد
- أنظمة إدارة الجودة ومنصات الامتثال الرقمي
النتيجة
مع خدمات النضج والجودة من QAED، يمكن للمنظمات الحصول على شهادات معترف بها عالميًا، وتعزيز نضج العمليات، وتأسيس التحسين المستمر. هذه الإنجازات لا تعزز العمليات الداخلية فحسب، بل تبني أيضًا سمعة في السوق، وثقة العملاء، ومرونة الأعمال على المدى الطويل.